Obtener ayuda
Si te quedas atascado o algo no funciona, contacta con el equipo a través del formulario de soporte de la aplicación (disponible desde tu panel).
Enviar una buena solicitud
Cuando envías una solicitud, puedes configurar:
- Una categoría: Facturación, Clase en directo, Programación, Alumnos, Mensajes, Error, Solicitud de función u Otros.
- Una urgencia: Bloqueante, Molesto o Comentarios.
- Un adjunto opcional (como una captura de pantalla) para mostrar el problema.
Teamlilit incluye automáticamente contexto útil (tu zona horaria, tu navegador y la página en la que estabas), así que no tienes que describir tu configuración.
Para una solución más rápida, elige la categoría más cercana, configura la urgencia correcta y adjunta una captura de pantalla de lo que viste.
Otras formas de aprender
- Explora esta base de conocimientos por tema en la barra lateral, o busca desde la parte superior.
- Consulta las preguntas frecuentes y la página de contacto en el sitio principal.