Support erhalten
Wenn Sie festgefahren sind oder etwas nicht funktioniert, erreichen Sie das Team über das Supportformular in der App (verfügbar über Ihr Dashboard).
Eine gute Anfrage stellen
Wenn Sie eine Anfrage einreichen, können Sie Folgendes festlegen:
- Eine Kategorie – Abrechnung, Live-Klasse, Terminplanung, Schüler, Nachrichten, Fehler, Funktionswunsch oder Sonstiges.
- Eine Dringlichkeit – Blockierend, Störend oder Feedback.
- Einen optionalen Anhang (wie einen Screenshot), um das Problem zu zeigen.
Teamlilit fügt automatisch nützlichen Kontext hinzu (Ihre Zeitzone, Ihren Browser und die Seite, auf der Sie waren), sodass Sie Ihre Konfiguration nicht beschreiben müssen.
Für eine schnellere Lösung wählen Sie die passendste Kategorie, setzen die richtige Dringlichkeit und hängen einen Screenshot von dem an, was Sie gesehen haben.
Andere Wege, mehr zu erfahren
- Durchsuchen Sie diese Wissensdatenbank nach Thema in der Seitenleiste oder suchen Sie oben.
- Sehen Sie sich die FAQ und die Kontaktseite auf der Hauptwebsite an.