Contactos y solicitudes
No todo el mundo reserva a la primera. Contactos es donde viven las personas que aún lo están pensando, para que no se queden sin respuesta en el fondo de la bandeja de entrada.
De dónde sale un contacto
- Alguien rellena el formulario de solicitud en tu página pública de reservas.
- Lo añades tú con Añadir contacto, después de una conversación a la salida del colegio o de un mensaje al móvil.
El embudo
Los contactos pasan por seis etapas: nuevo, contactado, prueba reservada, prueba hecha, matriculado, perdido. Arrastra una tarjeta a la etapa que corresponda.
Los contadores de arriba muestran el total, cuántos se matricularon, cuántos se perdieron y tu tasa de conversión. Ese último número es la respuesta honesta a «¿funciona mi página de reservas?».
Añade o recibe el contacto
Una solicitud desde tu página llega como nuevo, con el nombre, los datos de contacto, la asignatura de interés y su mensaje.
Responde y pásalo a contactado
Mover la tarjeta es lo que evita que la semana siguiente te preguntes si contestaste.
Reserva una prueba
Pásalo a prueba reservada, y a prueba hecha cuando ya haya ocurrido.
Convierte
Cuando se decida, elige Convertir. Si ya tiene cuenta en Teamlilit, se vincula y se añade a tu grupo de alumnos. Si no, se le envía una invitación.
Pasa los contactos a perdido en lugar de borrarlos. Tu tasa de conversión solo significa algo si los que dijeron que no siguen contando, y una madre que dice que no en marzo a veces dice que sí en septiembre.